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母嬰專賣店加盟要多少錢如何提升業績?
  • 更新時間: 2019-11-02
  • 編輯:小A
  • 來源:互聯網
  • 瀏覽量:2382

開母嬰店如果銷售業績不好,那導購不好過了,因為不管影響母嬰店的影響因素有哪些你都難辭其咎。我們總在討論覺得提高導購的服務和專業性是母嬰店的首要任務,那么母嬰店導購具體應該怎么做?那么,接下來由愛親開店導師來為大家講解一下吧!

1、不要強迫推銷

不要強迫推銷可以分為兩種概念,愛親的培訓師曾說,不要過分“熱情”在客戶身邊不停推薦,這往往適得其反。導購應該營造舒適的店內氛圍,在用戶有需求時,及時出現介紹。另外就是不是賣顧客喜歡的產品,而是賣對顧客有益的產品。要為顧客考慮哪些產品對她有幫助,但也要考慮她的嗜好。

2、把交易對象看成親人

實體店和線上的最大差異化就是服務態度。我們特別熟悉的淘寶,無論你什么時候咨詢絕大部分客服都會非常熱情親切。而實體店責不同,店員也是普通人難免有自己的脾性,難免在態度上優勢出現波動。所以店員有必要將交易對象看成親人,好的態度將收獲不止買一罐奶粉的獲益。

3、售后服務是母嬰店關鍵

母嬰店不同于其它行業店面的特點之一就是售后尤為重要,因為母嬰健康是人們特別關注而且熱議的。一個做的好的售后,代表的不是一個用戶,而是與這個用戶有關系的所有親朋好友。做好一個售后,獲得的將是一個家庭的信賴。

4、欣然接受責備

因為行業關注度,用品關系的是寶貝寶媽的健康,所以一旦出現意外,人們會以平時更嚴厲的態度來處理,所以要多傾聽用戶的批評。這是無法避免而且一定要面對的。

5、產品售罄

商品斷貨時可以推薦代替的,或者回答廠家發貨安全可靠到時候通知,留電話號碼或地址。這種緊隨的補救行動是理所當然的,但漠視這點的商店卻出奇的多。平日是否就累積這種努力,會使經營成果有極大的差距。

6、退換貨

不止母嬰行業,任何行業都避免不了退換貨問題。出現這種情況時,母嬰店更應該抱著讓用戶滿意的態度來處理問題。這樣可以建立良好的店面信譽。當然店主也要有一套嚴格的店內規范,來避免退換貨的發生防范于未然。

7、即使贈品只是一張紙,顧客也會高興的

生活的美源于點滴的感動。如果沒有贈品就贈送給顧客笑容。得到一點點的小贈品也會高興,這是人情的微妙。一直守舊漠然就會失去母嬰店的魅力削弱銷售力。要一直維系著新鮮感,最穩妥的方法就是微笑再微笑。

最新評論(10)
評論總數(208)
女

裴女士 今天

我對此項目挺感興趣,可以現在聯系我嗎
26
女

蓬女士 今天

想要合作,請盡快聯系.加盟費多少?一年能保證盈利嗎?
28
女

伊女士 1天前

這個項目的起步速度如何?
20
男

羅先生 1天前

我爸一直再給我強調,做項目一定要找對加盟商,只要項目加盟商找對了,掙錢都是很簡單的事情,現在我項目做起來了,回頭想想我爸說的真對,選對的重要性。
16
男

那先生 1天前

咨詢加盟代理
15
男

薄先生 2天前

具體加盟費用以及合作流程與后期經營管理方面的問題
29
男

邊先生 2天前

想加盟你們,請速回我電話
27
女

桑女士 2天前

咨詢加盟,速聯系
33
男

離先生 2天前

想在重慶開一家
39
男

政先生 2天前

這個項目的前景感覺還是聽不錯的,怎么加盟
21
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